Privacybeleid

Ingangsdatum: 11 mei 2026
Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

1. Wie zijn wij?

Mantiques BV
Abdijkaai 7B
8500 Kortrijk
BTW: BE0832113114
E-mail: info@mephistos.be
Tel: +32 487 35 30 33

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verzamelen wij de volgende gegevens:

Voornaam en familienaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam (optioneel)
BTW-nummer (optioneel)
Type event en aantal gasten
Uw bericht/vraag

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om:

Uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen
U te informeren over uw event of reservatie
Juridische verplichtingen na te komen (bijvoorbeeld facturatie)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing of nieuwsbrieven, tenzij u hier expliciet om vraagt.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uw toestemming (door het invullen en verzenden van het formulier)
De uitvoering van een overeenkomst (behandeling van uw aanvraag)
Wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige bewaarplicht)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens:

Zolang nodig voor de behandeling van uw aanvraag
Minimaal 7 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden (wettelijke verplichting)

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met:

Mailgun: voor het verzenden van e-mails vanuit ons contactformulier
Google (reCAPTCHA): voor spambescherming op ons formulier

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze niet met andere partijen dan hierboven vermeld.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en tracking-technologieën. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

Specifiek gebruiken wij:

Google Analytics (GA4): voor websitestatistieken en gebruiksanalyse
Facebook Pixel: voor advertentiedoeleinden en conversietracking
Google reCAPTCHA: voor spambescherming op formulieren

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
Correctie te vragen van onjuiste gegevens
Verwijdering te vragen van uw gegevens (tenzij wettelijke bewaarplicht)
Beperking van de verwerking te vragen
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Uw toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@mephistos.be of +32 487 35 30 33.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Ons contactformulier is beveiligd met SSL-encryptie en reCAPTCHA-bescherming.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Ingrijpende wijzigingen zullen wij u meedelen via onze website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: info@mephistos.be
Telefoon: +32 487 35 30 33